Termos de Uso

O que é o Verbo

O Verbo é um aplicativo cristão que reúne leitura bíblica, conversas com assistentes de inteligência artificial, oração, agenda, estudos e cursos. As respostas dos assistentes e mentores são geradas por inteligência artificial, mesmo quando têm tom pastoral e citam a Bíblia.

A inteligência artificial não é autoridade espiritual

• a IA do Verbo não é Deus, não é Jesus Cristo, não é o Espírito Santo, não é pastor, profeta, sacerdote nem fonte de revelação;
• ela não fala em nome de Deus e não entrega “palavra” pessoal sobre a sua vida;
• tudo o que você ler aqui deve ser conferido com a Bíblia, com oração, com discernimento e com o acompanhamento da sua igreja local;
• o aplicativo não substitui a comunhão cristã, o aconselhamento pastoral presencial nem a sua responsabilidade diante de Deus.

Aconselhamento cristão e bem-estar não são atendimento clínico

Os recursos de Aconselhamento Cristão e de bem-estar são ferramentas de software para escuta, reflexão, hábitos e princípios bíblicos. Eles não realizam psicoterapia, diagnóstico psicológico ou médico, avaliação psicológica, prescrição nem tratamento e não apresentam a IA como psicólogo, médico, nutricionista ou outro profissional de saúde.

Quando a situação exigir avaliação clínica, diagnóstico, tratamento ou outro ato profissional, procure um profissional habilitado. O mesmo vale para temas jurídicos, contábeis e tributários que dependam do caso concreto.

Em situação de risco imediato — pensamentos de morte, violência, emergência médica — procure ajuda humana agora: serviços de emergência locais, hospital, alguém de confiança ou o CVV (188, ligação gratuita, 24 horas, no Brasil). O Verbo não é serviço de emergência.

Mordomia e finanças são educação geral

A área Mordomia & Finanças serve para educação financeira geral, organização, orçamento, disciplina, riscos, conceitos de investimento e princípios bíblicos de mordomia. Ela não presta consultoria profissional individualizada de valores mobiliários, não recomenda compra ou venda de ativo específico, não monta carteira nem substitui profissional autorizado quando a atividade exigir habilitação.

Conteúdo sobre seguros, sucessão, impostos, formalização de negócio e contratos é apenas introdutório. Decisões específicas devem ser confirmadas com os profissionais competentes.

A IA pode errar

Assistentes de inteligência artificial podem cometer erros, confundir referências, inventar títulos, autores ou dados e apresentar informações imprecisas. Confira qualquer informação importante antes de tomar decisões, especialmente citações bíblicas, dados bibliográficos, dados financeiros, prazos e orientações técnicas.

Sua conta

Você é responsável por manter os seus dados de acesso em segurança e por tudo o que acontecer na sua conta. Informe-nos se suspeitar de uso indevido. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei.

Uso responsável

Ao usar o Verbo, você concorda em não:

• usar o aplicativo para atividade ilegal, fraude, ódio, assédio ou abuso;
• publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, obsceno ou que exponha terceiros;
• tentar burlar limites, segurança, pagamentos ou regras de acesso;
• extrair dados em massa, automatizar acessos indevidos ou sobrecarregar o serviço;
• apresentar respostas da IA como revelação divina ou aconselhamento profissional.

Funcionalidades e disponibilidade

Chat, mentores, Bíblia, agenda, oração, memória opcional, cursos, voz e comunidade podem variar conforme o plano contratado, o aparelho e a disponibilidade técnica de cada recurso. Podemos incluir, alterar ou descontinuar funcionalidades, e recursos que dependem de provedores externos podem ficar indisponíveis temporariamente.

Conteúdo que você envia

O conteúdo que você escreve ou fala continua sendo seu. Você nos autoriza a usá-lo apenas na medida necessária para prestar e personalizar o serviço conforme as suas configurações — por exemplo, para gerar uma resposta, transcrever um áudio ou manter a memória que você ativou. O tratamento de dados pessoais é detalhado na Política de Privacidade.

Comunidade e moderação

Em áreas com conteúdo enviado por usuários, podemos ocultar ou remover material abusivo, ilegal ou que viole estes termos, bem como limitar o acesso de quem reincidir. Você pode denunciar conteúdo impróprio pelos recursos disponíveis no aplicativo.

Em pedidos de oração e outras áreas comunitárias, evite publicar documentos, endereços, telefones, diagnósticos ou dados íntimos de terceiros sem autorização.

Planos, renovação, cancelamento e reembolso

Planos, créditos, cursos e certificados, quando disponíveis para compra, são apresentados com preço e condições na própria tela de contratação, que é a referência válida. A liberação do acesso depende da confirmação do pagamento pelo meio de pagamento; nenhum ajuste feito no navegador ou link antigo concede acesso.

Os planos de assinatura do Verbo são mensais e possuem renovação recorrente enquanto a assinatura permanecer ativa. O usuário pode solicitar o cancelamento pelo próprio Perfil. O cancelamento é enviado ao Mercado Pago e somente é concluído no Verbo depois que o provedor confirma a interrupção da assinatura. Após essa confirmação, novas cobranças recorrentes daquela assinatura deixam de ser solicitadas e o acesso vinculado ao plano é encerrado conforme o estado registrado pelo aplicativo.

Cancelar uma assinatura não significa reembolsar automaticamente uma cobrança já aprovada. Cancelamento da recorrência e reembolso de pagamento são operações diferentes. Quando houver pedido de devolução de um pagamento já aprovado, ele será analisado e processado separadamente, de acordo com a legislação aplicável, as condições informadas na contratação e os procedimentos do meio de pagamento.

Se o pagamento for realizado, com autorização, por uma pessoa diferente do titular da conta Verbo, o acesso contratado continua vinculado à conta Verbo que iniciou a compra. Eventual reembolso de uma cobrança aprovada retorna pelo meio de pagamento do pagador, conforme o processamento do Mercado Pago, do emissor do cartão ou da instituição financeira.

Nas contratações realizadas pela internet, permanece assegurado o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, no prazo legal de 7 dias. Quando esse direito for validamente exercido, os valores pagos serão devolvidos nos termos da legislação. Fora das hipóteses legais de devolução obrigatória, eventual reembolso será avaliado conforme as condições da contratação e a legislação aplicável.

Quando um reembolso é processado pelo Mercado Pago, a forma e o prazo para o valor aparecer ao comprador dependem do meio usado no pagamento e do processamento do próprio provedor, do emissor do cartão ou da instituição financeira. O Verbo não promete crédito instantâneo depois que a devolução é solicitada.

Produtos avulsos, como cursos, certificados ou créditos, podem ter regras próprias apresentadas na contratação. Essas regras não reduzem direitos garantidos pela legislação brasileira.

Propriedade intelectual

A marca, o design, os textos editoriais, os cursos e os materiais do Verbo são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, revendidos ou redistribuídos sem autorização. O texto bíblico utilizado deve provir de fonte de domínio público ou de licença compatível com o uso realizado, com a devida indicação da versão exibida.

O Verbo não fornece letras completas de músicas comerciais nem pretende substituir serviços licenciados de música, editoras ou livros. Menções a título, autor ou artista e explicações gerais servem apenas para identificação, recomendação ou contexto. Para acessar a obra integral, utilize uma fonte oficial ou devidamente licenciada.

Áudios, imagens, fontes, traduções e demais ativos de terceiros só devem permanecer na versão comercial quando houver domínio público, licença ou autorização compatível com o uso. Você recebe uma licença pessoal, limitada e intransferível para usar o aplicativo.

Crianças e adolescentes

O uso por menores deve contar com a supervisão dos pais ou responsáveis. Adotamos proteção reforçada para esse público, em linha com o ECA Digital (Lei 15.211/2025) e a LGPD, e podemos solicitar autorização do responsável quando a lei exigir.

Responsabilidade

Nos esforçamos para manter o Verbo disponível e correto, mas o serviço é oferecido como apoio, sem garantia de resultado espiritual, emocional, financeiro ou profissional. Nos limites permitidos pela lei, não respondemos por decisões tomadas com base em respostas da IA nem por indisponibilidades causadas por terceiros. Nada aqui afasta direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo. Continuar usando o Verbo após a atualização significa concordar com a nova versão. Dúvidas, pedidos e reclamações podem ser enviados pelo canal de contato disponível no seu perfil.