Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O Verbo é um aplicativo cristão que reúne leitura bíblica, conversas com assistentes de inteligência artificial, oração, agenda, cursos e recursos de estudo. O responsável pelo aplicativo atua como controlador dos dados pessoais tratados aqui.

Para falar sobre privacidade, pedir informações ou exercer os seus direitos, use o canal de contato indicado no seu perfil dentro do aplicativo ou o endereço de e-mail de atendimento divulgado na loja/página oficial do Verbo. Esse canal também recebe pedidos relacionados a dados de crianças e adolescentes.

Quais dados podemos tratar

• Cadastro e autenticação: e-mail, identificador da conta e, quando você escolhe entrar com o Google, os dados básicos que esse login devolve.
• Preferências: idioma, tradução bíblica preferida, notificações, voz e ajustes de experiência.
• Progresso e uso: leituras, sequências, pontos, módulos de curso concluídos, tentativas de avaliação e itens salvos.
• Agenda e lembretes: compromissos e tarefas que você mesmo cria.
• Conteúdo que você envia: mensagens digitadas ou faladas nos chats, pedidos de oração, textos enviados para transcrição e leitura em voz.
• Memória opcional: apenas se você ativar (veja a seção específica).
• Compras e direitos de acesso: plano, curso ou certificado adquirido e o estado do pagamento informado pelo meio de pagamento. O Verbo não armazena o número completo do seu cartão.
• Dados técnicos: registros de acesso e de segurança, como exigido pelo Marco Civil, e informações necessárias para evitar abuso e fraude.

Dados sensíveis: fé, oração e saúde

Por ser um aplicativo cristão, algumas informações que você decide fornecer podem revelar convicção religiosa. Conversas de acolhimento, bem-estar e pedidos de oração também podem conter informações sobre saúde ou saúde emocional. Pela LGPD, essas categorias recebem proteção reforçada.

O Verbo não precisa que você informe diagnóstico, prontuário, documento médico ou outros detalhes íntimos para usar as funções gerais. Evite inserir dados sensíveis de terceiros sem autorização. Quando um fluxo realmente precisar tratar dado pessoal sensível, aplicaremos uma das hipóteses específicas previstas no artigo 11 da LGPD e informaremos a finalidade de forma adequada; não usamos legítimo interesse, isoladamente, como base para tratar dado sensível.

Pedidos exibidos na sala de oração coletiva não devem mostrar e-mail nem identificador da conta para outros participantes. Ainda assim, o próprio texto do pedido pode revelar informações pessoais; por isso, escreva apenas o que deseja compartilhar com as pessoas presentes naquela experiência.

Para que usamos

• criar e manter a sua conta e manter você conectado com segurança;
• fazer o aplicativo funcionar: chat, Bíblia, oração, agenda, cursos e voz;
• guardar o seu progresso e personalizar a experiência conforme as suas escolhas;
• processar compras, liberar acessos e cumprir obrigações de consumo e fiscais;
• prestar suporte e responder ao que você pedir;
• proteger a plataforma contra abuso, fraude e uso indevido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos os seus dados e não usamos o conteúdo das suas conversas para publicidade.

Bases legais

A base legal muda conforme a finalidade. Para dados pessoais comuns, ela pode incluir execução do contrato e procedimentos preliminares (conta, funcionalidades e compras), cumprimento de obrigação legal (registros e obrigações fiscais/consumeristas), legítimo interesse em situações compatíveis com a LGPD (por exemplo, determinadas medidas de segurança e prevenção a fraude) e consentimento nos casos em que ele é pedido.

Para dados pessoais sensíveis, como informação que revele convicção religiosa ou saúde, aplicam-se exclusivamente as hipóteses próprias do artigo 11 da LGPD, incluindo consentimento específico e destacado para finalidades específicas quando essa for a base adequada. Você pode revogar consentimentos aplicáveis a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente de forma legítima.

Quem pode processar dados junto conosco

Para funcionar, o Verbo se apoia em fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e autenticação) e em provedores de inteligência artificial para gerar respostas de texto, transcrever áudio e sintetizar voz. Esses fornecedores processam dados apenas para prestar o serviço, conforme a configuração real do aplicativo e os contratos aplicáveis. Quando um recurso de IA não estiver configurado, nenhum dado é enviado a provedor algum por aquele caminho.

Também podemos compartilhar dados com o meio de pagamento, quando você faz uma compra, e com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem competente.

Memória do Verbo — opcional e sob o seu controle

A Memória não existe para que alguém da equipe conheça a sua vida, nem para vigiar você. Ela existe por um motivo prático: para que você não precise repetir as mesmas informações a cada nova conversa e para que o Verbo e os mentores mantenham continuidade e contexto no que você já autorizou.

• vem desativada por padrão e só funciona se você ativar;
• você pode revisar, corrigir, exportar e excluir as memórias quando quiser;
• ao desativar, o Verbo deixa de gravar novas memórias;
• a memória nunca é usada para publicidade.

Sendo honestos sobre a tecnologia: os dados ficam isolados por usuário e protegidos por regras de acesso no banco de dados, e não há leitura humana rotineira nem uso por curiosidade. Não prometemos que nenhum ser humano jamais poderia acessá-los, porque isso seria tecnicamente falso: um acesso técnico excepcional pode ocorrer, limitado ao estritamente necessário, em casos de segurança, investigação de incidente, suporte solicitado por você ou obrigação legal.

Segurança e minimização

Usamos autenticação, criptografia em trânsito, regras de acesso por usuário no banco de dados e separação entre o que roda no seu aparelho e o que roda no servidor. Chaves e credenciais sensíveis ficam apenas no servidor. Coletamos o mínimo necessário para cada finalidade. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, agiremos conforme a LGPD, inclusive com comunicação quando exigida.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir e enquanto forem necessários para as finalidades acima. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos, salvo quando a lei exigir guarda maior — por exemplo, registros de acesso previstos no Marco Civil e documentos fiscais de compras. Conteúdos que você apaga, como memórias e itens salvos, deixam de ser usados pelo aplicativo a partir da exclusão.

Antes da abertura comercial, o Verbo adotará prazos de retenção documentados por categoria, com atenção reforçada a conversas e pedidos que possam conter dados sensíveis.

Cookies e armazenamento no aparelho

O Verbo usa armazenamento local e de sessão no seu aparelho para manter você conectado, lembrar preferências (idioma, voz, tradução) e guardar rascunhos e caches que deixam o app mais rápido. Esse armazenamento não concede plano, crédito nem compra: direitos de acesso são sempre confirmados no servidor. Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador ou do aparelho.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com outra base legal e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Use o canal de contato do aplicativo. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Crianças e adolescentes

O Verbo trata conteúdo religioso e educativo que pode ser acessado por adolescentes. Nós adotamos proteção reforçada para esse público, em linha com a LGPD e com o ECA Digital (Lei 15.211/2025): não incentivamos a coleta de dados desnecessários, não usamos dados de crianças e adolescentes para publicidade e tratamos esses dados sempre no melhor interesse deles.

Recomendamos que o uso por menores ocorra com supervisão dos pais ou responsáveis. Quando a lei exigir consentimento ou autorização de um responsável, ele será solicitado. Responsáveis podem pedir informação, correção e exclusão dos dados pelo canal de contato.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. A data de atualização no topo sempre indica a versão vigente, e alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.